Importations
Votre liste d’abonnés s’importe depuis un fichier CSV, votre catalogue de podcast depuis un flux RSS. Aucun e-mail n’est envoyé pendant l’import, et les contenus arrivent en brouillon.
Déposez votre fichier
La zone d’import accepte un CSV avec séparateur virgule ou point-virgule, export Excel compris. Aucun e-mail ne part pendant l’opération.
Importer une liste d’abonnés
- Préparer votre fichierUn fichier CSV avec séparateur virgule ou point-virgule. Un export Excel convient. La première colonne doit contenir les adresses e-mail ; une colonne de date d’inscription est reprise si elle existe.
- Vérifier le consentementN’importez que des personnes ayant accepté de recevoir vos publications. Les adresses issues d’un jeu-concours, d’un achat de liste, d’un échange de fichiers ou d’une collecte automatisée sont exclues.
- Déposer le fichierDepuis votre page Abonnés, glissez le fichier dans la zone prévue. Aucun e-mail n’est envoyé pendant l’import.
- Attester du consentementUne confirmation vous est demandée avant le lancement. C’est une obligation légale, pas une formalité.
- Vérifier le résultatLes lignes non conformes sont signalées sans bloquer le reste. Corrigez-les et relancez un import sur le complément : les adresses déjà présentes ne sont pas dupliquées.
Importer un catalogue de podcast
- Récupérer votre fluxL’adresse de votre flux RSS figure dans les réglages de votre hébergeur actuel. C’est cette adresse qu’il faut fournir.
- Lancer l’importDepuis la création ou les réglages de votre chaîne. Vos épisodes sont récupérés avec leur titre, leur description et leur fichier audio.
- Vérifier avant de publierLes contenus importés arrivent en brouillon. C’est le moment de corriger une description, d’ajouter une couverture ou de retirer ce qui n’a plus lieu d’être.
Ce qui ne se transfère pas
Les abonnements payants. Ce n’est pas une limite de Prosper Social : un abonnement est un contrat entre votre abonné et le service qui prélève son paiement, avec des coordonnées bancaires que personne d’autre ne détient.
Vos abonnés payants devront donc souscrire à nouveau. Les créateurs qui en perdent le moins sont ceux qui l’ont annoncé plusieurs semaines à l’avance, en expliquant pourquoi ils changent.
Questions fréquentes
Quel format pour ma liste d’abonnés ?
Un fichier CSV, séparateur virgule ou point-virgule, y compris un export Excel. La date d'inscription est conservée si elle figure dans le fichier.
Mes abonnés reçoivent-ils un e-mail pendant l’import ?
Non, aucun. L'import est silencieux : c'est à vous d'annoncer votre arrivée, avec vos mots et au moment que vous choisissez.
Que se passe-t-il si mon fichier contient des erreurs ?
Les lignes non conformes sont signalées sans interrompre l'import. Vous pouvez les corriger et relancer sur le complément : les adresses déjà importées ne sont pas dupliquées.
Mes abonnements payants sont-ils transférés ?
Non. Un abonnement payant est un contrat entre votre abonné et le service qui l'encaisse : vos abonnés payants devront souscrire à nouveau. Prévenez-les avant de migrer.
Puis-je importer mon podcast existant ?
Oui, depuis votre flux RSS actuel. Vos épisodes sont récupérés puis rattachés à votre chaîne Prosper Social.
J’ai une très grande liste, comment procéder ?
Au-delà de quelques milliers d'adresses, importez par lots : cela permet de repérer un problème de format avant d'avoir tout traité. Pour un volume important, l'assistance peut vous accompagner.
Un import qui échoue ?
Décrivez-nous le problème en précisant le format de votre fichier et le message d’erreur affiché. Pour un volume important, nous pouvons vous accompagner.
Page mise à jour le par l’équipe éditoriale de Prosper Social.