Importations et migrations
Votre liste d’abonnés s’importe depuis un fichier CSV, votre catalogue de podcast depuis un flux RSS, vos articles depuis l’adresse de votre publication. Aucun e-mail n’est envoyé pendant l’import. En revanche, aucun abonnement payant ne se transfère d’une plateforme à l’autre.
Ce qui peut être importé
Votre liste d’abonnés
Un fichier CSV, séparateur virgule ou point-virgule, export Excel accepté. La date d’inscription est conservée si elle figure dans le fichier. Aucun e-mail n’est envoyé pendant l’import.
Votre catalogue de podcast
Depuis votre flux RSS. Les épisodes sont récupérés avec leur titre, leur description et leur fichier audio, puis rattachés à votre chaîne Prosper Social.
Vos articles
Depuis l’adresse de votre publication ou votre flux. Les contenus arrivent en brouillon : vous relisez et ajustez avant publication.
Votre historique de publications
Une archive exportée depuis une autre plateforme peut être reprise pour conserver la trace de ce que vous avez déjà partagé.
Un fichier déposé, et c’est fait
Glissez votre fichier CSV dans la zone prévue, séparateur virgule ou point-virgule, export Excel accepté. Aucun e-mail ne part pendant l’import.
Les six étapes d’une migration
- Exportez depuis votre plateforme actuelleLa plupart proposent un export de la liste d’abonnés au format CSV dans leurs réglages. Récupérez aussi l’adresse de votre flux RSS si vous avez un podcast.
- Vérifiez le consentementN’importez que des personnes ayant accepté de recevoir vos publications. Les adresses issues d’un jeu-concours, d’un achat de liste, d’un échange de fichiers ou d’une collecte automatisée ne peuvent pas être importées.
- Importez par petits lots si la liste est grandeAu-delà de quelques milliers d’adresses, procéder en plusieurs fois permet de repérer un problème de format avant d’avoir tout traité.
- Relisez ce qui est arrivéLes contenus importés attendent en brouillon. C’est le moment de corriger une mise en forme, d’ajouter une couverture ou de supprimer ce qui n’a plus lieu d’être.
- Annoncez votre arrivéePrévenez votre audience là où elle se trouve encore. C’est cette annonce, pas l’import, qui détermine combien de gens vous suivent réellement.
- Laissez les deux coexister un tempsRien ne vous oblige à fermer votre plateforme actuelle. Beaucoup publient aux deux endroits pendant quelques mois, le temps que les habitudes se déplacent.
Le point qui déçoit toujours
Les abonnements payants ne se transfèrent pas. Ce n’est pas une limite de Prosper Social : un abonnement est un contrat entre votre abonné et le service qui prélève son paiement, avec ses coordonnées bancaires que personne d’autre ne détient.
Ce qu’on peut faire, c’est bien préparer l’annonce : expliquer pourquoi vous changez, dire clairement qu’il faut souscrire à nouveau, et donner un lien direct. Les créateurs qui perdent le moins d’abonnés payants sont ceux qui l’ont annoncé plusieurs semaines à l’avance.
Les règles de consentement
Importer une adresse e-mail suppose que la personne a accepté de recevoir vos publications. C’est une obligation légale, pas une formalité : importer une liste achetée ou collectée automatiquement vous expose personnellement, et détruit votre réputation d’expéditeur.
Vous attestez de ce consentement avant l’import. En cas de doute sur une partie de votre liste, mieux vaut l’exclure : mille adresses consentantes valent bien mieux que cinq mille dont une partie signalera vos e-mails comme indésirables.
Questions fréquentes
Quels formats sont acceptés pour la liste d’abonnés ?
Un fichier CSV avec séparateur virgule ou point-virgule, y compris un export Excel. La date d'inscription est conservée si elle figure dans le fichier.
Mes abonnés reçoivent-ils un e-mail pendant l’import ?
Non, aucun. L'import est silencieux : c'est à vous d'annoncer votre arrivée quand vous le souhaitez, avec vos mots.
Quelles adresses puis-je importer ?
Uniquement celles de personnes ayant accepté de recevoir vos publications. Les adresses obtenues par jeu-concours, achat de liste, échange de fichiers ou collecte automatisée sont exclues. Vous attestez de ce consentement avant l'import.
Mes abonnements payants sont-ils transférés ?
Non, et c'est vrai de toutes les plateformes : un abonnement payant est un contrat entre votre abonné et le service qui l'encaisse. Vos abonnés payants devront souscrire à nouveau. Prévoyez-le dans votre annonce, c'est la principale déception d'une migration.
Puis-je importer plusieurs fois ?
Oui. Les adresses déjà présentes ne sont pas dupliquées, ce qui permet d'importer un complément sans risque.
Que se passe-t-il si mon fichier contient une erreur ?
Les lignes non conformes sont signalées sans bloquer le reste de l'import. Vous pouvez corriger et relancer sur le complément.
Une audience conséquente à déplacer ?
Au-delà de quelques milliers d’abonnés ou d’un historique volumineux, notre équipe peut vous accompagner pour préparer et vérifier l’import.
Page mise à jour le par l’équipe éditoriale de Prosper Social.