Votre audience n’est pas un chiffre.
Derrière un total d’abonnés, il y a des gens arrivés à un moment précis, par un contenu précis, et pour une raison précise. Prosper Social réunit tout cela dans une seule liste — qui vous appartient.
Ce que vous voyez
Une vue d’ensemble, et le détail quand vous en avez besoin.
Tous vos abonnés au même endroit
Gratuits et payants figurent dans la même liste, avec leur date d’inscription et l’état de leur abonnement. Plus besoin de croiser deux outils pour savoir qui vous suit.
Filtrer et retrouver
Trois onglets (tous, gratuits, payants) et une recherche par nom pour retrouver une personne précise. Utile avant un envoi ciblé comme pour répondre à une question.
Savoir comment ils sont arrivés
Chaque abonné indique s’il vous a rejoint directement sur Prosper Social ou s’il vient d’une liste que vous avez importée.
Suivre vos abonnements payants
Vos abonnés payants ont leur propre onglet, avec leur date d’inscription, et leur nombre s’affiche en tête de page à côté des gratuits.
Importer une liste existante
Vos abonnés d’ailleurs vous rejoignent depuis un fichier CSV, sans qu’aucun e-mail ne parte pendant l’import.
Des adresses protégées
Vous voyez l’adresse e-mail d’un abonné s’il a accepté de recevoir vos e-mails, ou si vous l’avez importé vous-même. Suivre un créateur ne rend pas son adresse visible.
Exporter quand vous voulez
Votre liste est téléchargeable à tout moment. Elle vous appartient : vous n’avez pas à négocier son accès.
Quatre choses à regarder vraiment
- La croissance nette, pas le totalUn nombre d’abonnés qui monte peut masquer autant de départs. C’est l’écart entre arrivées et départs qui compte.
- La conversion vers le payantQuelle part de vos abonnés gratuits finit par souscrire ? C’est l’indicateur qui dit si votre offre payante est bien calibrée.
- Les résiliationsRegardez quand elles arrivent plutôt que combien il y en a. Une résiliation au bout d’un mois n’a pas la même cause qu’au bout d’un an.
- Le rythme des arrivéesRegardez comment évoluent vos nouveaux abonnés après chaque publication : la vue d’ensemble du Studio les montre jour par jour. Un pic après un sujet précis est un signal qu’il mérite une suite.
Une liste qui vous appartient
C’est le point le plus important, et celui qui distingue une audience d’un simple nombre d’abonnés sur un réseau. Vos abonnés sont rattachés à votre compte, joignables par e-mail lorsqu’ils l’ont accepté, et exportables quand vous le décidez. Personne ne s’interpose entre vous et eux.
Cela a une conséquence concrète : si un jour vous partez, votre audience vous suit. Une liste que vous possédez est la seule chose qu’aucun changement de plateforme ni d’algorithme ne peut vous retirer.
Questions fréquentes
Mes abonnés gratuits et payants sont-ils séparés ?
Ils figurent dans la même liste, avec l'état de leur abonnement. Vous pouvez filtrer pour ne voir que les payants, mais il s'agit bien d'une seule audience.
Puis-je exporter ma liste ?
Oui, à tout moment. Vos abonnés vous appartiennent et Prosper Social ne conditionne pas leur récupération.
Puis-je importer des abonnés venus d’ailleurs ?
Oui, depuis un fichier CSV. Aucun e-mail n'est envoyé pendant l'import, et vous devez attester que ces personnes ont accepté de recevoir vos publications.
Que se passe-t-il quand quelqu’un résilie ?
Son abonnement payant prend fin. Si elle vous suit toujours, elle reste dans votre liste en tant qu'abonné gratuit ; sinon, elle en sort.
Puis-je contacter un abonné directement ?
Oui, la messagerie de Prosper Social permet d'échanger avec un membre. C'est souvent plus efficace qu'un e-mail collectif pour comprendre pourquoi quelqu'un s'est abonné.
À partir de combien d’abonnés la liste s’affiche-t-elle ?
Le tableau complet s'affiche à partir de 15 abonnés. En dessous, le Studio vous propose de partager votre profil ou d'importer une audience existante.
Puis-je voir l’adresse e-mail de mes abonnés ?
Oui pour ceux qui ont accepté de recevoir vos e-mails et pour les contacts que vous avez importés. Une personne qui vous suit simplement reste visible par son nom, sans son adresse : suivre un créateur ne revient pas à lui confier son e-mail.
Des abonnés bien suivis deviennent des abonnés payants.
Comprendre qui vous suit et pourquoi est ce qui permet de proposer une offre payante qui trouve son public.