Votre audience n’est pas un chiffre.
Derrière un total d’abonnés, il y a des gens arrivés à un moment précis, par un contenu précis, et pour une raison précise. Prosper Social réunit tout cela dans une seule liste — qui vous appartient.
Ce que vous voyez
Une vue d’ensemble, et le détail quand vous en avez besoin.
Tous vos abonnés au même endroit
Gratuits et payants figurent dans la même liste, avec leur date d’inscription et l’état de leur abonnement. Plus besoin de croiser deux outils pour savoir qui vous suit.
Filtrer et retrouver
Isolez vos abonnés payants, vos arrivées récentes ou une personne précise. Utile avant un envoi ciblé comme pour répondre à une question.
Savoir d’où ils viennent
Un abonné arrivé par un article, par votre profil ou par un import ne se comporte pas de la même façon. Connaître l’origine aide à savoir ce qui fonctionne.
Suivre vos abonnements payants
Qui a souscrit, à quel moment, et qui a résilié. Vous voyez la santé réelle de votre activité, pas seulement un total qui monte.
Importer une liste existante
Vos abonnés d’ailleurs vous rejoignent depuis un fichier CSV, sans qu’aucun e-mail ne parte pendant l’import.
Exporter quand vous voulez
Votre liste est téléchargeable à tout moment. Elle vous appartient : vous n’avez pas à négocier son accès.
Quatre choses à regarder vraiment
- La croissance nette, pas le totalUn nombre d’abonnés qui monte peut masquer autant de départs. C’est l’écart entre arrivées et départs qui compte.
- La conversion vers le payantQuelle part de vos abonnés gratuits finit par souscrire ? C’est l’indicateur qui dit si votre offre payante est bien calibrée.
- Les résiliationsRegardez quand elles arrivent plutôt que combien il y en a. Une résiliation au bout d’un mois n’a pas la même cause qu’au bout d’un an.
- L’origine des arrivéesSi la plupart de vos abonnés viennent d’un seul article, c’est un signal : ce sujet mérite une suite.
Une liste qui vous appartient
C’est le point le plus important, et celui qui distingue une audience d’un simple nombre d’abonnés sur un réseau. Vos abonnés sont rattachés à votre compte, joignables par e-mail, et exportables quand vous le décidez. Personne ne s’interpose entre vous et eux.
Cela a une conséquence concrète : si un jour vous partez, votre audience vous suit. Une liste que vous possédez est la seule chose qu’aucun changement de plateforme ni d’algorithme ne peut vous retirer.
Questions fréquentes
Mes abonnés gratuits et payants sont-ils séparés ?
Ils figurent dans la même liste, avec l'état de leur abonnement. Vous pouvez filtrer pour ne voir que les payants, mais il s'agit bien d'une seule audience.
Puis-je exporter ma liste ?
Oui, à tout moment. Vos abonnés vous appartiennent et Prosper Social ne conditionne pas leur récupération.
Puis-je importer des abonnés venus d’ailleurs ?
Oui, depuis un fichier CSV. Aucun e-mail n'est envoyé pendant l'import, et vous devez attester que ces personnes ont accepté de recevoir vos publications.
Que se passe-t-il quand quelqu’un résilie ?
Son abonnement payant prend fin, mais la personne reste généralement dans votre liste en tant qu'abonné gratuit. Vous continuez donc à pouvoir la joindre.
Puis-je contacter un abonné directement ?
Oui, la messagerie de Prosper Social permet d'échanger avec un membre. C'est souvent plus efficace qu'un e-mail collectif pour comprendre pourquoi quelqu'un s'est abonné.
À partir de combien d’abonnés cela devient-il utile ?
Dès les premiers. Une liste de cinquante personnes bien comprise vaut mieux qu'une liste de cinq mille dont vous ignorez la provenance.
Des abonnés bien suivis deviennent des abonnés payants.
Comprendre qui vous suit et pourquoi est ce qui permet de proposer une offre payante qui trouve son public.