Rapports de modération
Prosper Social publie deux fois par an un rapport présentant les chiffres de la modération : signalements reçus, mesures prises, recours et leur issue, ainsi que les demandes reçues des autorités. Ces rapports sont publiés sur cette page, en accès libre.
Pourquoi publier ces chiffres
Une modération que personne ne peut mesurer ne se discute pas. Publier des volumes, des délais et surtout la part de décisions annulées après recours permet de vérifier ce que valent nos engagements, plutôt que de vous demander de nous croire.
C’est aussi ce qui nous oblige. Un taux d’annulation élevé sur un motif précis, un délai qui se dégrade d’un semestre à l’autre : ces chiffres se voient, et il faut en rendre compte.
Ce que contiendra chaque rapport
- Les signalements reçusNombre total, répartition par motif, et part émanant de membres ou de tiers extérieurs à la plateforme.
- Les mesures prisesRépartition entre rappels, retraits de contenu, limitations de visibilité, restrictions temporaires et suspensions de compte.
- Les délais de traitementTemps moyen entre le signalement et la décision, distingué selon la gravité du motif.
- Les recoursNombre de contestations déposées, et surtout la part de décisions annulées après réexamen.
- Les demandes des autoritésNombre de demandes reçues d’autorités judiciaires ou administratives, leur nature, et la suite donnée.
- La part de l’automatisationVolume de contenus repérés par vérification automatique, et proportion confirmée après examen humain.
Rapports disponibles
Aucun rapport n’est encore publié. Le premier couvrira le premier semestre complet d’activité de la plateforme et paraîtra sur cette page. Publier des chiffres portant sur une période partielle donnerait une image faussée : nous préférons attendre d’avoir des données représentatives.
Les demandes des autorités
Il arrive qu’une autorité judiciaire ou administrative nous adresse une demande : retrait d’un contenu, communication d’informations relatives à un compte, conservation de données dans le cadre d’une enquête.
Chaque demande est examinée quant à sa régularité avant toute réponse, et nous n’y donnons suite que dans le cadre légal applicable. Le nombre de ces demandes, leur nature et la suite donnée figureront dans chaque rapport semestriel.
Nous informons la personne concernée chaque fois que la loi nous le permet. Certaines procédures l’interdisent, généralement pour ne pas compromettre une enquête en cours.
Anonymat des données publiées
Les rapports présentent exclusivement des volumes agrégés. Aucun compte, aucun contenu et aucune personne n’y est identifiable — pas davantage les auteurs de signalements que les personnes visées par une mesure.
Questions fréquentes
À quelle fréquence les rapports sont-ils publiés ?
Deux fois par an. Chaque rapport couvre un semestre et est publié sur cette page, en accès libre et sans inscription.
Où seront-ils consultables ?
Ici même. Les rapports resteront accessibles indéfiniment, y compris les éditions passées : pouvoir comparer une période à une autre fait partie de l'intérêt de l'exercice.
Pourquoi aucun rapport n’est encore disponible ?
Le premier rapport couvrira le premier semestre complet d'activité. Publier des chiffres portant sur une période partielle donnerait une image trompeuse de la réalité.
Les données seront-elles anonymisées ?
Entièrement. Les rapports présentent des volumes agrégés. Aucun compte, aucun contenu et aucune personne n'y est identifiable, y compris parmi les auteurs de signalements.
Que se passe-t-il si une autorité demande des informations ?
Nous vérifions la régularité de la demande avant d'y répondre, et nous n'y donnons suite que dans le cadre légal applicable. Le nombre et la nature de ces demandes figurent dans le rapport semestriel.
Suis-je informé si mes données sont demandées ?
Nous informons la personne concernée chaque fois que la loi nous le permet. Certaines procédures interdisent cette notification, généralement pour ne pas compromettre une enquête en cours.
Comprendre comment les décisions sont prises.
Le fonctionnement de la modération, la procédure de signalement et les voies de recours.
Page mise à jour le par l’équipe éditoriale de Prosper Social.