Signalements et sanctions
Le signalement se fait depuis le menu « … » du contenu concerné, et votre identité reste confidentielle. Si vous avez reçu une sanction, la notification indique la règle appliquée et comment demander un réexamen.
Signaler un contenu
- Ouvrir le menu du contenuSur une publication, un article, un épisode ou un commentaire, le menu « … » propose le signalement. Sur un compte ou une communauté, l’option se trouve dans le menu de la page.
- Choisir le bon motifHarcèlement, contenu haineux, contenu illicite, mise en danger, atteinte à un mineur, droits d’auteur, fraude. Le motif détermine la priorité de traitement.
- Ajouter le contexte utileQuelques mots suffisent, mais ils comptent : une menace formulée ailleurs, un compte qui recommence, un élément que nous ne verrions pas seuls.
- EnvoyerVotre identité n’est communiquée à personne, à aucun moment de la procédure.
Les sanctions possibles
Les mesures sont graduées : une première maladresse n’appelle pas la même réponse qu’une récidive.
| Mesure | Ce qu’elle change |
|---|---|
| Rappel des règles | Manquement mineur ou premier écart. Aucune conséquence sur le compte. |
| Retrait du contenu | Le contenu est retiré, le reste du compte n’est pas affecté. |
| Limitation de visibilité | Le contenu reste accessible mais est moins mis en avant. |
| Restriction temporaire | Certaines actions sont suspendues pour une durée déterminée. |
| Suspension du compte | L’accès est suspendu et les contenus retirés de la vue publique. |
Vous avez reçu une sanction
La notification que vous avez reçue indique la règle appliquée et le contenu concerné. C’est le point de départ : votre demande de réexamen doit répondre à ce motif précis, pas à la décision en général.
Ce qui fait aboutir un recours, c’est le contexte manquant — l’élément que nous n’avions pas sous les yeux au moment de décider. Un fil de discussion complet, une intention que l’extrait ne laissait pas voir. Un recours convaincant tient souvent en quelques lignes précises.
Ce qui n’est pas sanctionné
Un désaccord n’est pas un manquement. Exprimer une opinion, critiquer, contredire ou déplaire ne constitue pas une infraction aux règles, même vivement formulé. Prosper Social est construit autour de l’expression des idées.
Si un contenu vous déplaît sans enfreindre les règles, d’autres outils existent : cesser de suivre un compte, le bloquer, quitter une communauté, ou ajuster vos centres d’intérêt.
Questions fréquentes
L’auteur saura-t-il que je l’ai signalé ?
Non, jamais. Votre identité n'est communiquée ni pendant l'examen ni après la décision.
Signaler entraîne-t-il un retrait automatique ?
Non. Un signalement déclenche un examen, pas une sanction. Un contenu conforme aux règles reste en ligne, même s'il vous déplaît ou si vous êtes en désaccord avec lui.
J’ai reçu une sanction, que faire ?
La notification indique la règle appliquée et la marche à suivre pour demander un réexamen. Répondez sur ce motif précis, en apportant le contexte que nous n'avions pas.
Combien de temps prend le traitement ?
Les atteintes à des mineurs, les mises en danger et les contenus manifestement illicites sont traités en urgence. Les autres signalements sont examinés selon leur ordre d'arrivée et le volume.
Puis-je être sanctionné pour une opinion ?
Non. Exprimer un avis, critiquer ou contredire n'est pas un manquement, même formulé vivement. Ce sont les comportements qui sont sanctionnés : harcèlement, incitation à la haine, contenus illicites, mise en danger.
Que se passe-t-il si je signale abusivement ?
Signaler de bonne foi un contenu finalement conforme n'entraîne rien. En revanche, des signalements répétés et manifestement infondés visant à nuire constituent eux-mêmes un manquement.
Une situation urgente ?
Si une personne est en danger immédiat, contactez les services d’urgence. Le 112 fonctionne dans toute l’Union européenne, le 119 concerne les situations impliquant un enfant.
Page mise à jour le par l’équipe éditoriale de Prosper Social.